常见问题

提示

遇到未解决的问题或者Bug，请提交 Issue

# 1. 后端报错提示找不到数据库表

Mysql版本不能低于5.7，建议使用5.7版本。Linux中安装数据库，配置大小写敏感，在 /etc/my.cnf 添加 lower_case_table_names=1 重启MYSQL服务。

# 2. 后端报错提示找不到包

项目JDK使用1.8版本，如果安装了其他高版本，简单处理就直接卸载其他版本，或者自己安装缺少的依赖。

# 3. 后端运行报错的其他问题

项目依赖Redis和Emqx，确保正确配置Redis连接地址和密码；Emqx正确配置了Http认证地址和Webhook地址，后端正确配置了Emqx的连接地址。

# 4. 前端安装包的时候报错 npm ERR! code ERESOLVE

npm7.X版本的检查比之前版本严格，可以使用 npm i --legacy-peer-deps 或 npx -p npm@6 npm i --legacy-peer-deps 命令安装。或者安装npm6.X版本。

# 5. 获取到实时监测数据，设备首页和运行状态不显示监测到的数据

实时监测数据是用来实时查看的，不会存储到数据库，所以对应的监测值没有改变。可以通过设备端定时上报属性（监测数据是属性的一种），存储到数据库；或者系统中设置定时上报属性功能。

# 6. 系统EMQ管理菜单，子项中查询不到数据

项目部署没有配置代理

#项目部署后Nginx配置添加location
location /api/v4/ {
    proxy_set_header Host $http_host;
    proxy_set_header X-Real-IP $remote_addr;
    proxy_set_header REMOTE-HOST $remote_addr;
    proxy_set_header X-Forwarded-For $proxy_add_x_forwarded_for;
    proxy_pass http://localhost:8081/api/v4/;
}

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EMQX的API管理账号错误参考官网

# 配置文件地址：`wumei-smart/vue/.evn.XXX`
# EMQX安装API管理默认账号密码为admin public，端口默认8081
VUE_APP_EMQX_API_URL = 'http://localhost:8081'
VUE_APP_EMQX_API_USER_NAME = 'admin'
VUE_APP_EMQX_API_PASSWORD = 'public'

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# 7.固定大屏添加方式

开源版本切换到商业版本，前端需要重新安装一下包，执行 npm install
后台添加大屏展示菜单：系统管理 -> 菜单管理 -> 新增

上级菜单：主类目
菜单类型：目录
菜单图标：monitor-a
菜单名称：大屏展示
是否外链：是
显示排序：5
路由地址：https://iot.wumei.live/bigScreen   https://iot.wumei.live改为自己服务器的地址
显示状态：显示
菜单状态：正常

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# 8.视频设备状态不更新，显示未激活，通道ID显示未使用

排查思路：

java的sip服务是否开启，是否成功运行，服务器udp5061端口安全组是否添加
查看udp端口是否监听，window命令: netstat -p udp -ano | find "5061" linux命令: netstat -nlup | grep 5061
设备信息是否填写正确，服务器域，服务器ID，认证密码是否和产品配置保持一致
java是否有sip相关注册日志，抓包查看udp端口5061 是否有包上来
是否向mqtt的topic:"/产品ID/设备ID/info/post"发送消息，emqx中emqx_auth_http认证插件是否开启